Par Insight Editor / 29 Apr 2024 / Sujets: Generative AI IT modernization Modern infrastructure
Dans ce TechTalk, Erin Hazen, directrice des solutions clients chez Insight, s’entretient avec Chris Kuppek, responsable des ventes chez Dell Technologies, de l’avenir du centre de données moderne. Des perturbations et des opportunités auxquelles les TI sont confrontées en passant par l’explosion de l’IA générative, les stratégies multinuage et bien plus encore, Erin et Chris vous feront découvrir comment Insight et Dell peuvent vous aider à faire avancer votre entreprise.
Pour découvrir l’épisode de cette semaine, écoutez-le sur le lecteur ci-dessus, regardez-le ci-dessous ou lisez la transcription complète un peu plus bas.
Sous-titres [dans les paramètres de la vidéo] et transcription complète disponibles en français.
Transcription de l’audio :
[ERIN]
Bonjour et merci de vous joindre à nous pour un nouvel épisode du Tech Talk d'Insight. Je suis Erin Hazen, responsable des solutions clients chez Insight. Et je suis ravie de parler avec Chris Kuppek, responsable des ventes chez Dell Technologies. Merci beaucoup d'être ici avec nous, Chris.
[CHRIS]
Merci de m'accueillir. Je suis très heureux d'être ici.
[ERIN]
J'apprécie vraiment le temps que vous m'accordez. Nous savons qu'il y a d'importantes perturbations dans le secteur des technologies de l'information, mais ces perturbations viennent avec une explosion d'opportunités, de l'efficacité du nuage aux opérations par l'IA. Cela ouvre la voie à un paysage dynamique des centres de données qui promet de révolutionner notre façon de gérer et sécuriser nos applications de données. Chris, j'ai vraiment envie d'en parler avec vous. Êtes-vous prêt à nous en parler?
[CHRIS]
Absolument.
[ERIN]
Génial, alors commençons par une vue d'ensemble des perturbations et des opportunités actuelles auxquelles nous sommes confrontés dans le secteur des technologies de l'information.
[CHRIS]
Oui, chaque année, la direction de Dell publie du contenu. Nous définissons les thèmes pour nos vendeurs, dans l'ensemble de l'entreprise. Et cette année, nous avons identifié cinq grandes tendances, qu'on appelle « majeures » et qui concerne les opportunités à saisir et les perturbations rencontrés par nos clients. Sans surprise, la première est évidemment l'intelligence artificielle. Il s'agit probablement de l'une des technologies les plus impactantes que l'humanité ait jamais vue. Nous n'en sommes encore qu'aux premiers stades, mais c'est la première tendance. La deuxième consiste à développer ces stratégies multinuages pour nos clients. Il y a une multitude de types d'adoptions du nuage, mais il faut maintenant faire fonctionner tout cela de façon transparente et optimiser les coûts. L'intelligence artificielle est à l'origine d'une augmentation massive de la croissance et de l'utilisation des données. C'est une tendance majeure que nous observons, qui se traduit par une utilisation d'énergie globale.
[ERIN]
Oui.
[CHRIS]
Et nous enveloppons tout cela avec la protection des données et la sécurité. Une fois que vous avez adopté l'IA, et que vous avez déployé une stratégie multinuage, vous savez, comment vous protéger de ce paysage de menaces en constante évolution.
[ERIN]
Oui, et j'ai l'impression que nous mettons un peu la charrue avant les bœufs, toutes ces nouvelles choses excitantes et tout le monde essaie de rattraper son retard pour faire fonctionner tout ça ensemble. Parlez-moi un peu de cette explosion de l'IA et de la manière dont Dell navigue dans tout cela.
[CHRIS]
Oui, eh bien, mettons Dell de côté pour une seconde et allons-y avec l'opinion de Chris Kuppek, c'est l'une des technologies les plus excitantes que j'ai vues. Je veux dire par là ChatGPT était fou. Maintenant, vous avez Gemini de GCP. Et je ne sais pas si vous avez vu la technologie Sora d'OpenAI, qui transforme le texte en vidéo.
[ERIN]
C'est arrivé. Oh!
[CHRIS]
Cela vaut la peine d'investir du temps sur YouTube, parce que c'est assez incroyable. Mais, la réalité est que l'IA va changer le paysage pour nous personnellement, en tant qu'employés et consommateurs, mais aussi pour nos clients. Nous avons mené quelques sondages, et environ 81 % de nos clients s'attendent que l'intelligence artificielle va transformer non pas leur activité, mais leur secteur d'activité.
[ERIN]
Oui.
[CHRIS]
Donc dire que tout cela a un impact est, et bien, c'est un peu un euphémisme. Mais il y a beaucoup de risques inhérents à l'intelligence artificielle. Vous parlez de choses comme la protection de la propriété intellectuelle, les fuites de données non sécurisées. Il y a des violations de la conformité. Il y a aussi des implications éthiques, et au fil du temps nous aidons nos clients, à naviguer dans tout cela et je suppose qu'en fin de compte, ils choisissent les directions qu'ils veulent emprunter et quels projets ils veulent déployer en premier.
[ERIN]
Oui, c'est vrai. Ils cherchent des conseils. Ils recherchent ce soutien parce qu'ils savent bien sûr que ce n'est pas si, mais plutôt quand il le faudra. Tout le monde doit y participer. Ils se tournent donc vers des conseillers comme Dell et Insight.
[CHRIS]
Exactement, et chez Dell nous avons résumé, la façon dont nous aidons nos clients avec l'IA, nous l'avons résumée à quatre domaines clés. Nous parlons d'intégrer l'IA dans nos produits. Si l'on prend, par exemple, les logiciels qui couvrent maintenant, tout notre portefeuille, et en quelque sorte superposer un certain niveau d'intelligence. Nous parlons d'ajouter l'IA sur nos produits, et c'est là que le bât blesse en ce qui concerne l'aide apportée à nos clients, en prenant leurs initiatives en matière d'IA et de les intégrer à nos technologies. Nous nous concentrons sur l'intégration de l'IA pour les clients de Dell. Ce que cela signifie essentiellement, vous savez, manger notre propre nourriture à défaut d'un meilleur terme. Il s'agit de savoir comment Dell peut intégrer l'intelligence artificielle dans la façon dont nous faisons que les choses fonctionnent au quotidien.
[ERIN]
Oui
[CHRIS]
Mais de nombreux clients, et nos équipes de vente sont en train de se familiariser avec MS Copilot et ce genre de choses. Comment tirent-ils partie ou augmentent-ils la productivité des ventes? Et la dernière question est, je pense, importante. Nous pensons qu'il n'y a pas d'entreprise qui puisse avoir le monopole de l'IA. Le dernier pilier consiste donc à construire un écosystème ouvert avec nos partenaires. Et ces partenaires sont les plus évidents. Ce sont les Microsoft du monde entier, mais aussi, les NVIDIA, les AMD et les Intel aussi.
[ERIN]
Je crois que l'approche du « meilleur ensemble » est nécessaire pour accompagner nos clients à prendre des décisions complexes et nouvelles. C'est nouveau pour tout le monde. Nous apprenons tous au fur et à mesure.
[CHRIS]
Oui.
[ERIN]
Alors, plongez un peu avec moi pour voir à quoi ressemble la stratégie multinuage pour les clients et Dell.
[CHRIS]
Oui, ce sujet me tient particulièrement à cœur, car c'est là-dessus que mon équipe se concentre principalement avec nos clients. Pensez-y. La plupart de nos clients ont adopté des stratégies de nuage en premier. On ne parle pas automatiquement du nuage public, cela pourrait signifier, et cela inclut le nuage public, mais cela inclut également le nuage privé sur site. De nombreux clients utilisent plus d'un nuage. Ils peuvent donc avoir Microsoft, Dell, ils peuvent avoir AWS. Et je pense que c'est là que réside le plus grand défi, les plus grands défis que nous voyons, c'est comment interconnecter et entrelacer tout cela ensemble pour que cela devienne une stratégie cohérente plutôt que de se contenter de différents silos opérationnels.
[ERIN]
D'accord.
[CHRIS]
Chez Dell, nous avons investi beaucoup de temps pour rendre notre propriété intellectuelle très adaptée au nuage. Et nous sommes arrivés à cette notion du nuage au sol et du sol au nuage.
[ERIN]
D'accord.
[CHRIS]
Et pour faire simple, nous avons adapté notre propriété intellectuelle et nos technologies pour les déployer dans les hyperscaleurs, comme Microsoft et AWS par exemple. Et nous avons fait l'inverse. Nous avons aussi travaillé avec ces partenaires, et nous avons mis au point des solutions pour permettre à nos clients de prendre leur stratégie de nuage ou leur IP de nuage et de l'amener sur site, de manière inhérente, leur permettant de bénéficier des deux côtés de la stratégie, mais aussi de simplifier l'écosystème d'exploitation.
[ERIN]
Et c'est nécessaire, parce que je sais par expérience, parce que j'ai des clients qui ont fait exactement ce que vous avez dit, jusqu'au nuage, ils ont réalisé que ce n'était pas exactement ce dont ils avaient besoin. Ils avaient plutôt besoin d'un mélange de solutions qui marcherait avec leur conformité, gouvernance, réglementation et toutes ces choses, j'apprécie donc que Dell ait mis l'accent sur ce point pour soutenir les clients à travers cette stratégie multinuage. Et vous avez essayé tout cela. C'est toujours très important pour les clients. Ils peuvent dire : « Je ne suis pas un cobaye ici. » Cela a déjà été fait avec plusieurs clients avant eux. Vous voyez ce que je veux dire?
[CHRIS]
Oui, à 100%, et je veux dire, évidemment la famille Insight est très familière avec notre marque APEX. C'est vraiment la marque qui est à l'origine d'un grand nombre de ces technologies en nuage et du portefeuille infonuagique de Dell. Donc, nous avons, les solutions APEX conçues pour Microsoft, la même chose pour Red Hat, mais il s'agit aussi de transformer la façon dont nos clients investissent dans la technologie. Il s'agit donc de savoir comment pouvons-nous potentiellement nous débarrasser de ces dépenses d'investissement importantes et proposer une alternative aux clients où ils peuvent consommer ou plutôt payer pour ce qu'ils consomment plutôt que d'acheter tout le kit et tout l'attirail, comme on dit.
[ERIN]
D'accord. Et vous avez raison, et cette stratégie nous mène tout droit au sujet suivant, parce que cette stratégie est nécessaire. Et comme la consommation de ces choses change, c'est la même chose pour le modèle que les entreprises doivent suivre.
Parlons donc de la croissance et de l'utilisation des données. Comme nous le voyons, les choses deviennent un peu folles.
[CHRIS]
Oui, c'est incroyable. Et cette traînée d'intelligence artificielle est, quelque chose que nous n'avons jamais vu avant.
Donc, encore une fois, pardonnez la statistique, mais d'ici 2027 nous verrons environ 221 000 exaoctets de capacité au niveau mondial, ce qui est fou. Donc, de notre point de vue, quand nous parlons de la croissance des données, tout d'abord, c'est la façon de gérer ces données qui compte. Donc encore une fois, si vous regardez du point de vue du portefeuille, il y a plusieurs technologies de stockage différentes, plusieurs technologies de serveurs différentes. Nous travaillons avec nos clients pour traduire leur charge de travail et leurs exigences en matière de données dans les zones d'atterrissage appropriées. La première étape consiste à placer les données sur le bon type de solution.
[ERIN]
Exactement.
[CHRIS]
Nous disposons d'une propriété intellectuelle et d'un logiciel qui nous permettent, de simplifier la gestion sur plusieurs plateformes, ce qui nous a aussi énormément aidés du point de vue des clients. Et nous avons développé des technologies dont j'ai parlé à propos de la consommation, il y a aussi des technologies qui entrent en jeu qui permettent à nos clients de s'adapter et de croître par petits incréments, je pense donc que c'est un avantage pour eux aussi.
[ERIN]
[CHRIS], parlons un peu de l'évolution du paysage des menaces. Il s'agit bien sûr d'un sujet très important pour les clients, ainsi que pour Dell et Insight.
[CHRIS]
Oui, quand nous pensons à la sécurité, nous pensons souvent à nous défendre contre une attaque. Et encore une fois, pour revenir à l'intelligence artificielle, la surface d'attaque est bien plus grande maintenant qu'elle ne l'a jamais été.
[ERIN]
Plus que jamais.
[CHRIS]
Donc, du point de vue de Dell, Je ne veux pas dire que j'ai inventé ça, mais je l'envisage sous l'angle comment détecter la menace? Comment se défendre contre la menace? Mais plus important encore, c'est comment se remettre de la menace?
[ERIN]
Oh, mince, oui, absolument.
[CHRIS]
La conversation avec les clients c'est que vous allez être touché, d'accord, et il s'agit de savoir comment se rétablir quand cela arrive. Et non pas si cela arrive.
Et c'est là que, nous parlons de CyberSense, qui est l'un de nos logiciels de détection. Nous parlons de PowerProtect, qui est notre portefeuille de protection des données, et nous expliquons comment PowerProtect s'étend non seulement à la sauvegarde, mais aussi, par exemple, à l'idée d'isoler physiquement les données, mais aussi d'une mise en voûte des données pour les garder séparées du réseau principal de sorte que lorsque vous récupérez les données, vous pouvez le faire rapidement, efficacement, et sans impact sur l'ensemble de l'activité.
[ERIN]
C'est un sujet fascinant et il y a tellement de choses à dire, Chris. J'ai l'impression que nous pourrions continuer pendant encore une heure au moins. Et bien sûr, j'ai un million de questions dont j'aimerais discuter avec vous. Mais j'apprécie vraiment que vous nous donniez un aperçu de haut niveau des technologies Dell et de l'investissement dans l'avenir sur lesquels nous avons travaillé ensemble. Je vous remercie pour vos commentaires. Ce fut une conversation exceptionnelle sur la façon dont Dell, APEX et Insight peuvent aider les entreprises à surmonter les défis du multinuage en simplifiant la transformation numérique. Merci beaucoup, Chris, pour votre temps. Je vous en suis très reconnaissante.
[CHRIS]
Merci beaucoup de m'avoir reçu. C'était génial d'être ici.
[ERIN]
Je vous en suis reconnaissante et vous pouvez en savoir plus en cliquant sur le lien dans nos notes d'émission. Cela vous mènera à la page de partenaire Dell APEX sur insight.com. Et pendant que vous y êtes, jetez un coup d'œil à notre magazine numérique, le « Tech Journal », pour plus d'inspiration et d'idées sur l'avenir des entreprises et de la technologie. Au nom de toute l'équipe d'Insight, merci encore d'avoir passé du temps avec nous aujourd'hui. Je suis Erin Hazen et je me réjouis d'avoir bientôt l'occasion de parler de technologie avec vous. Je vous remercie encore une fois.
Responsable des ventes, Dell Technologies
Chris Kuppek est le directeur national des ventes de l’équipe Stockage, plateformes et solutions (SPS). Il dirige la stratégie de vente aux entreprises et au gouvernement fédéral canadien pour les plateformes de stockage convergentes (CI), hyperconvergées (HCI) et multinuage de Dell Technologies. L’équipe SPS est une équipe d’experts qui a pour objectif d’aider nos clients à obtenir des résultats commerciaux transformateurs grâce à l’utilisation de nos technologies.
Directrice des solutions clients
Erin se passionne pour le soutien aux clients et aime aider les entreprises à réussir en misant sur la transformation numérique. Tout au long de son parcours professionnel, elle a toujours mis l’accent sur la création de liens significatifs lors d’événements, d’occasions de leadership, d’activités de marketing ou autour d’un café. Erin est une leader naturelle et à l’écoute qui établit et maintient des relations de confiance avec les clients, ses coéquipiers/coéquipières et les parties prenantes.
