Par Insight Editor / 27 Mar 2020 / Sujets: Communications Collaboration Effectifs
Faits saillants
Industrie du client :
Énergie
Le défi :
Les systèmes de communication qui étaient en place chez le client ont créé une fragmentation entre les succursales et généré des coûts élevés de maintenance et mise à niveau.
La solution :
- Transition vers Microsoft Teams™ pour toute l’entreprise
- Technologie de salle de réunion Slice et Poly® de HP®
Les résultats :
- Uniformisation du matériel et des logiciels dans toutes les succursales
- Amélioration de l’expérience de collaboration
- Économies importantes en frais de téléphonie
Les sphères de solution :
Les solutions d’Environnement connecté d’Insight sont un ensemble d’offres informatiques pour utilisateurs finaux qui sont conçues pour simplifier la gestion informatique tout en améliorant la connectivité et la collaboration.
Une entreprise d’infrastructure énergétique ayant des succursales dans l’Ouest canadien s’appuyait sur des solutions de collaboration héritées pour garder les utilisateurs finaux connectés dans toutes ses succursales, mais la pression croissante l’a incité à explorer de nouvelles options.
Le réseau de systèmes téléphoniques à central privé (PBX) de la société était devenu coûteux à entretenir et à mettre à niveau. Ces outils disparates ont également conduit à un manque d’efficacité lors des réunions et des projets de collaboration, en particulier lorsque les coéquipiers de plusieurs succursales travaillaient ensemble.
Pour relever les défis budgétaires et utilitaires, le client s’est mis à la recherche d’un partenaire informatique qui pourrait développer et mettre en œuvre une solution transformatrice.
Insight a mis en œuvre une combinaison d’équipement et de logiciels qui a permis de centraliser les outils de communication du client et ainsi mieux s’aligner sur ses besoins commerciaux.
Tout d’abord, nous avons déployé Microsoft™ Teams dans toute l’organisation. Et comme Teams offre des fonctionnalités d’appel alimentées par la fonction de système téléphonique d’Office 365®, nous l’avons mis à profit pour remplacer les systèmes PBX du client et lui fournir une plateforme de collaboration numérique. Après le déploiement, l’entreprise est passée à l’organisation de toutes ses réunions aux moyens de cette application.
Pour moderniser les espaces de réunion du client, nous avons mis en œuvre le matériel de conférence Slice et Poly® d’HP®. Ceci a permis d’équiper chaque salle de conférence de nouvelles capacités audio et vidéo et de rendre les conversations plus fluides entre les succursales.
Notre déploiement de nouveaux logiciels et équipements a fourni aux utilisateurs de chaque succursale une solution de collaboration unique et centralisée.
En plus d’améliorer l’environnement de communication, nous avons également aidé le client à réduire ses coûts de téléphonie de 26 % sur une période de trois ans.
