Une majorité de dirigeants d’entreprises ont été chargés d’aider leur entreprise à définir le retour sur investissement de la mise en œuvre de l’IA générative.
- L’amélioration de la satisfaction des clients (65 %) et de la disponibilité des services (60 %) figurent en tête de liste des objectifs commerciaux pour lesquels la définition du retour sur investissement de l’IA générative est une priorité.
- Peut-être ont-ils été chargés d’aider leur entreprise à définir le ROI pour les cas d’utilisation, étant donné qu’un professionnel sur cinq (20 %) déclare que l’un des plus grands obstacles à la mise en œuvre de l’IA générative dans son entreprise est le manque de clarté concernant le ROI et la valeur commerciale.
Méthodologie du sondage
L’étude a été réalisée en ligne aux États-Unis par The Harris Poll pour le compte d’Insight auprès de 601 adultes américains âgés de 25 ans et plus, employé(e)s à temps plein en tant que directeur ou plus au sein d’une entreprise de plus de 1 000 employé(e)s. Le sondage a été mené du 17 au 27 octobre 2023.
Les données sont pondérées si nécessaire en fonction du nombre d’employé(e)s afin de les aligner sur leurs proportions réelles dans la population.
Les personnes interrogées dans le cadre de ce sondage ont été sélectionnées parmi celles qui ont accepté de participer à nos sondages. La précision d’échantillonnage des sondages en ligne de Harris est mesurée à l’aide d’un intervalle crédible bayésien. Pour cette étude, les données de l’échantillon sont précises à ±4,06 points de pourcentage avec un niveau de confiance de 95 %. Cet intervalle crédible sera plus large parmi les sous-ensembles de la population étudiée.
Toutes les enquêtes par sondage et tous les sondages, qu’ils utilisent ou non un échantillonnage probabiliste, sont sujets à d’autres sources d’erreur multiples qu’il soit le plus souvent impossible de quantifier ou d’estimer, y compris, mais sans s’y limiter, l’erreur de couverture, l’erreur associée à la non-réponse, l’erreur associée à la formulation de la question et aux options de réponse, ainsi que la pondération et les ajustements postérieurs au sondage.
